Dettagli del Corso: Il corso è rivolto a chi desidera lavorare nel settore dell’accoglienza e della segreteria amministrativa alberghiera. Attraverso 270 ore di formazione (177 in aula e 85 di stage), gli studenti acquisiranno competenze specifiche e certificazioni riconosciute per il ruolo di Addetto al servizio di accoglienza, acquisizione prenotazioni e segreteria amministrativa.

Programma e Competenze:

• Normative di Settore (16 ore)
• Comunicazione Digitale e Promozione (32 ore)
• Gestione delle Prenotazioni (30 ore)
• Gestione del Back Office (25 ore)
• Gestione Amministrativa Alberghiera (32 ore)
• Competenze Digitali – DigComp (42 ore)
• Stage in Azienda (85 ore)

Competenze finali:

• Gestire le prenotazioni, con applicazione di tecniche di marketing e strumenti digitali, assicurando l’ottimizzazione delle risorse della struttura.
• Svolgere compiti amministrativi, gestendo documenti e ricevute, con capacità di archiviazione e supporto al cliente.

Requisiti:

• Qualifica triennale di istruzione e formazione professionale o maggiore età
• Conoscenza della lingua italiana (min. livello A2 per stranieri)
• Iscrizione al centro per l’impiego
• Adesione al Programma Garanzia Occupabilità Lavoratori (GOL)
• Essere inseriti nel progetto Reskilling/Upskilling

Indennità e Certificazione Finale: È prevista un’indennità di frequenza fino a 250 € per i disoccupati over 55 non percettori di ammortizzatori sociali o Reddito di cittadinanza. Al termine del corso, verrà rilasciato un certificato di competenze per le aree acquisizione delle prenotazioni e Espletamento dell’attività di segreteria amministrativa, con attestato per le competenze digitali DigComp.

Durata e Frequenza: 270 ore complessive, dal lunedì al venerdì (09:00-13:00/14:00-18:00). È richiesta una frequenza minima del 70%, con alemo 50% delle ore di stage completate.

Sede: Confcommercio, Via Chiassatello 67, Pisa.